УСПЕШНО ПРОШЕЛ ПЕРВЫЙ В 2013 ГОДУ СЕМИНАР АЛЕКСАНДРА МУСАТОВА «УПРАВЛЕНИЕ КУХНЕЙ» В ОДЕССЕ
НА КОГО ОРИЕНТИРОВАНА ПРОГРАММА: Программа будет полезна как для
действующих Шеф-поваров с опытом работы, так и для новичков, только
приступающих к обязанностям Шеф-повара. Также программа будет полезна
для Управляющих и Владельцев ресторанов, которые хотят быть в курсе
процессов, происходящих на кухне; тренинг-
и HR-менеджеров, в чьи обязанности входит
подбор и обучение руководящих сотрудников
ресторанов.
ПРОГРАММА «УПРАВЛЕНИЕ КУХНЕЙ»
-
первая на рынке программа, посвященная
тематике администрирования работы
кухни. Программа
создана для Шеф-поваров
ресторанов, кафе, баров, и любых других
форматов заведений общественного
питания. Эта программа подробно
рассматривает технологии управления
ресурсами на кухне: как обеспечить
безупречную, слаженную работу кухни,
как обеспечить качество, безопасность
блюд и скорость их приготовления, как
наладить своевременные поставки
качественных продуктов по низкой цене,
и как сделать так, чтобы персонал кухни
был доволен своей работой.
О RESTTEAM: Более 12 лет
тренеры команды RESTTEAM (www.restteam.ru) специализируются на оказании
тренинговых и консультационных услуг компаниям, работающим в сфере
ресторанного бизнеса. Практические отраслевые семинары, а также
консалтинговые проекты регулярно проводятся в 25 городах России,
Украины, Белоруссии, Казахстана и Латвии. Корпоративными заказчиками
услуг были и остаются ведущие ресторанные компании страны. Специализация
компании и профессионализм работающих в RESTTEAM сотрудников, позволяют
им успешно осуществлять проекты для лидеров российского рынка. Знание
бизнеса, с которым они работают, служит залогом доверия к ним со стороны
их партнеров. Со дня основания RESTTEAM заказчиками услуг были и
являются как небольшие рестораны, так и всем известные ресторанные сети,
а также международные отельные бренды.
И КОНЕЧНО, ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ ЛУЧШИЙ ТРЕНЕР-ЭКСПЕРТ СНГ 2012 ГОДА АЛЕКСАНДР МУСАТОВ (компаниЯ RESTTEAM, Москва)
ПО ИТОГАМ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА, УЧАСТНИКИ:
Разберут ввод нового меню как инструмент работы с гостями
Узнают, как собирать информацию о необходимости изменений в меню ресторана
Ознакомятся со всеми этапами ввода нового меню в ресторане и получат необходимые бланки
Ознакомятся с инструментами контроля расходов (PAR, FIFO, как делать заказ на склад, APL, списание и т.д.)
Получат инструменты составления расписания работы сотрудников и
оптимизации расходов на оплату труда и получат все необходимые бланки
Узнают о некоторых правилах, используемых при приеме, хранении, приготовлении товаров, продуктов и полуфабрикатов
Смогут систематизировать большинство процессов, облегчить работу
руководящего и рядового персонала, а так же стандартизировать
приготовление блюд меню, и немного снизить издержки кухни
Систематизируют основные моменты из санитарно технических требований, предъявляемых к предприятиям общественного питания
Узнают, как составлять штатное расписание (в зависимости от потребностей ресторана)
Ознакомятся с инструментами поиска сотрудников (реклама, работа с кадровыми агентствами и т.д.)
Научатся проводить предварительное собеседование с использованием бланка пре-скрина
Узнают, в каких случаях и как отказать кандидату
Как организовать в своем ресторане процесс обучения рядовых сотрудников
Разберут примеры составления учебных пособий
Получат необходимые бланки (контрольные листы наблюдений, бланки аттестаций, тестов по меню и напиткам и т.д.)
Научатся составлять критерии оценки сотрудников
Узнают, как проводить оценку персонала
Получат примеры бланков оценки
Ознакомятся с инструментами мотивации сотрудников
Смогут разработать собственную систему мотивации в своем ресторане
Узнают, для чего необходима дисциплинарная политика
Смогут определять дисциплинарные процедуры и правила
Получат примеры (бланки) процедур, дисциплинарного взыскания
2 дня с 10.00 до 18.00; 2 кофе-брейка, обеденный перерыв
Модуль
1. Введение: В этом модуле
пойдет речь о "Менеджере кухни”. В
течение семинара, мы не будем учить Вас
творить, так же не будем учить
непосредственному приготовлению блюд.
Наш с Вами разговор пойдет об организации
работы. Мы разберем с Вами основные
направления работы Менеджера кухни,
что позволит Вам систематизировать
свою работу, умело расставлять приоритеты
и видеть зоны своей ответственности.
Модуль 2. Пять правил работы
кухни: Данный модуль программы
рассматривает работу кухни как некую
схему, позволяющую разложить весь
процесс на более мелкие, поддающиеся
прогнозированию и управлению части. В
данном модуле, помимо самой схемы будут
рассмотрены прикладные инструменты,
позволяющие облегчить работу с каждым
отдельно взятым сегментом, например,
правила заказа товара, каким образом
рассчитать необходимое количество
товара.
Модуль 3. Управление расходами на
кухне: Об управлении расходами
можно говорить долго и сложно, приводить
теории и правила. Мы с Вами, минуя всю
теорию, разберем основные моменты, на
которых кухня теряет деньги, и обсудим
с Вами способы борьбы с этими проблемными
зонами.
Модуль 4. Воровство на кухне:
Ворую все! Звучит как проклятие и
обвинение. Это злой рок, и кажется, что
от этого клейма нам не избавиться
никогда. Или выход всё-таки есть? И уж
если не искоренить воровство на 100%, то
по крайней мере можно его предотвратить
и снизить до минимума на отдельно взятом
предприятии?
Модуль 5. Управление качеством
кухни: Данный модуль поможет Вам
разобраться, как необходимо вести себя
при "внешних” проверках Вашего
ресторана, для успешного прохождения
их. Расскажет о программе производственного
контроля, и о мероприятиях, направленных
на обеспечение безопасной работы
персонала ресторана.
Модуль 6. Ввод нового меню:
Шеф-повар творя, может создавать
произведения искусства, которые будут
поражать воображение публики своей
красотой и размерами, эффектностью
подачи, необычным оформлением. Но
создавая то или иное меню Менеджер кухни
должен понимать: Для чего он создает то
или иное блюдо, Каким образом повара
будут его готовить, Возможно ли
приготовление этого блюда в рамках
установленного в ресторане стандарта
времени, Есть ли технические возможности
для 100% правильного приготовления этого
блюда на Вашей кухне, Действительно ли
это блюдо или меню в целом будет
востребовано в Вашем ресторане, Будет
ли соответствовать цена общей ценовой
политике ресторана, Возможны ли поставки
необходимого количества продуктов
поставщиками (есть ли продукт в городе).
Модуль 7. Обучение поваров: Вы
обучаете своих поваров? Это системная
работа? Вы боитесь вкладывать деньги в
их обучение потому что не хотите готовить
кадры для ваших конкурентов? Да, очень
обидно, если вы обучили и подготовили
классного повара и он уйдёт от вас. А
если вы его не обучили, и он не уйдёт?
Сколько он может принести вам убытков?
Модуль 8. Позитивное управление
персоналом: Позитивная политика
управления персоналом кухни – уже давно
перестало быть роскошью и вошло в разряд
критической необходимости.
Модуль 9. Внедрение изменений:
Мы решили не только передать вам
всю необходимую информацию, для
эффективного управления вашей кухней,
но и рассказать с чего начать при
внедрении изменений. Дабы Вы могли
обойтись без «революций» на своей кухне.
|